שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

לא, יש לנו חנות פיזית.
אנחנו נמצאים בלב ליבה של חיפה, סמוך לשוק תלפיות המתפתח, קופת חולים מכבי וקופת חולים מאוחדת.
נשמח לראות אתכם פנים אל פנים!

אנו נמצאים בכתובת יל"ג 10, פינת ביל"ו 9 א', חיפה.
החנות נגישה באמצעות מספר רב של אוטובוסים, קו מטרונית שעובר ממש בסמוך ובמידה והחלטתם להגיע ברכב קיימים מספר חניונים ציבוריים בסביבה.

ניתן למצוא מפת הכוונה בעמוד צור קשר. וקישור לוויז ניתן למצוא כאן.

כל המחירים באתר כוללים מע"מ, החל ממחירי המוצרים ועד מחירי השילוח.
זאת ועוד בעגלה ניתן לראות פירוט של מרכיב המע"מ מתוך הסכום הכולל.

מוצרים עשויים להופיע ללא מחיר עקב מספר סיבות.
ראשית, מוצרי קוסמטיקה, ארומתרפיה וחלק מתכשירי המניקור-פדיקור מיועדים ונמכרים ללקוחות בעלות תעודה מקצועית בלבד בתחום העיסוק הרלוונטי ורק לאחר תהליך הרשמה ואימות.
שנית, מוצרים שאינם נמצאים במלאי באופן סדיר או עקב נסיבות מיוחדות עשויים להופיע גם הם ללא מחיר. במקרה כזה ניתן ליצור איתנו קשר ולברר באופן פרטני אודות המוצר או המוצרים שמעניינים אתכם.

ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות הטלפון, המייל, הוואטסאפ העסקי וכן באמצעות טופס צרו-קשר ממש כאן באתר. אנו עושים מאמץ לענות בהקדם.
כמו כן ניתן להגיע לחנות בשעות הפעילות ונשמח לעמוד לשירותכם באופן אישי.

לעתים כן.
במקרה כזה מומלץ ליצור איתנו קשר ולברר באופן פרטני.

ראשית, לקוחות רשומים יכולים לשמור את פרטיהם ואינם נדרשים למלא אותם מחדש בכל הזמנה.
שנית, זאת ועוד לקוחות רשומים נהנים מעת לעת מהצעות ומבצעים מיוחדים.

בנוסף, מוצרי קוסמטיקה, ארומתרפיה ומניקור פדיקור זמינים לרכישה ללקוחות בעלות תעודה מקצועית ורק לאחר הרשמה ואימות.

אנו מכבדים אתכם ועושים את מירב המאמצים לשמור על פרטיותכם. ניתן לקרוא את מדיניות הפרטיות המלאה שלנו כאן.

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, Paypal וביט.
הרכישה באתר מאובטחת ושירותי הסליקה מתבצעים באמצעות חברת טרנזילה, מחברות הסליקה הגדולות והותיקות בישראל ועל השרתים המאובטחים שלהם בלבד, תחת התקן העדכני והמחייב ביותר PCI DSS.
חשוב לציין שאיננו שומרים פרטי אשראי בשרתינו.

הזמנתכם תהיה מוכנה לאיסוף בד"כ למחרת ולעתים אף ביום ההזמנה. עם זאת, על אף המאמץ ללקט את המוצרים בהקדם האפשרי, לעתים חלים עיכובים.
על מנת למנוע הגעה מיותרת ומתוך כבוד לזמנכם היקר, אנא ודאו שאינכם מגיעים לאסוף את ההזמנה מהחנות לפני שקיבלתם הודעה טלפונית כי הזמנתכם מוכנה לאיסוף.

ניתן לקרוא את מדיניות המשלוחים המלאה כאן.

ניתן לקרוא את מדיניות הביטולים וההחזרות של האתר כאן. מומלץ לקרוא בנוסף גם את תקנון האתר המלא.

אנחנו מתנצלים. אנא צרו איתנו קשר בהקדם.

ניתן ליצור עמנו קשר לצורך תמיכה טכנית. נשתדל לעשות את מירב המאמצים כדי להעניק לך חווית קניה מיטבית.

כן! נשמח לראות אתכם שם. ניתן למצוא את עמוד הפייסבוק שלנו כאן ואת עמוד האינסטגרם שלנו כאן.

כן, הצטרפות לרשימת הדיוור תבטיח שתמיד תדעו על מוצרים חדשים, מבצעים עדכניים והשתלמויות מעניינות.